Bij SKINCOSMICS zijn we er trots op dat we onze klanten GRATIS verzending op alle bestellingen kunnen aanbieden!

Verwerkingstijden van bestellingen:

Houd rekening met 1-3 werkdagen voor orderverwerking en verzending. Zodra uw bestelling is verzonden, is deze overgedragen aan onze transporteur en onderweg naar het door u geselecteerde adres. Tijdens piektijden en feestdagen kunnen de verwerkingstijden oplopen tot 7 werkdagen.

Geschatte verzendtijden:

De geschatte levertijd hangt af van verschillende factoren, maar vooral van uw locatie.

Houd er rekening mee dat tijdens piekperiodes en feestdagen, vervoerders vertragingen kunnen ervaren die buiten onze controle liggen, inclusief transittijduitdagingen en trackingproblemen. Voor wereldwijde verzendingen kunnen er douanevertragingen optreden, waardoor de levertijden mogelijk worden verlengd.

Wijzigingen in de bestelling en verzendgegevens:

Klanten zijn verantwoordelijk voor het verstrekken van nauwkeurige verzendgegevens bij het afrekenen. Onjuiste of onvolledige informatie kan leiden tot vertragingen in de verwerking of annuleringen van bestellingen. Voor geïdentificeerde adresproblemen neemt ons team binnen 3 werkdagen na het plaatsen van de bestelling contact met u op via e-mail voor adresverificatie. Als u niet binnen deze termijn reageert, kan dit leiden tot annulering van de bestelling.

Als u updates van uw verzendgegevens wilt aanvragen, neem dan contact met ons op via customerservice@skincosmics.com binnen 24 uur na het plaatsen van de bestelling. Hoewel we ernaar streven om wijzigingen door te voeren, kunnen we geen aanpassingen na deze periode garanderen.

Vertraagde levering:

We streven ernaar om bestellingen snel te verzenden, maar onvoorziene factoren kunnen vertragingen in de levering veroorzaken. Externe gebeurtenissen zoals koeriersproblemen, weersomstandigheden of transportonderbrekingen kunnen de transittijden beïnvloeden. Wees gerust, we werken samen met koeriers om de levering in dergelijke scenario's te versnellen. Onvoorziene omstandigheden zoals productbeschikbaarheid, adresverificatieproblemen of betalingsverwerking kunnen ook vertragingen veroorzaken. We zullen u onmiddellijk informeren over eventuele problemen met uw bestelling.

Verloren of gestolen pakketten:

In het ongelukkige geval van verloren of gestolen pakketten, neem dan contact met ons op via: customerservice@skincosmics.com voor assistentie. Dien een claim rechtstreeks in bij de koerier, aangezien zij doorgaans procedures hebben voor dergelijke incidenten. Wij zullen namens u contact opnemen met de koerier om de claim te volgen en updates te verstrekken. Hoewel verloren of gestolen pakketten buiten ons restitutiebeleid vallen, streven wij ernaar om te helpen bij het oplossen ervan. Indien nodig kunnen wij een vervanging regelen op basis van de situatie.

Wijzigingen in het verzendbeleid:

SKINCOSMICS behoudt zich het recht voor om het Verzendbeleid op elk moment zonder voorafgaande kennisgeving bij te werken. Klanten dienen de meest recente versie te bekijken voordat ze onze producten kopen. Door SKINCOSMICS-artikelen te kopen en te gebruiken, erkennen klanten dat ze het Verzendbeleid en eventuele toekomstige herzieningen accepteren.

Blijf op de hoogte van beleidswijzigingen door regelmatig te controleren op updates. Voor vragen of opmerkingen over het verzendbeleid kunt u altijd contact met ons opnemen.